CONDICIONES ESPECIALES PARA PROFESIONALES 

TIENDAS DE ANIMALES
CLINICAS VETERINARIAS
PELUQUERIAS CANINAS Y FELINAS
RESIDENCIAS
PROTECTORA DE ANIMALES Y ASOCIACIONES

 Si eres profesional del sector y quieres beneficiarte de nuestras  tarifas especiales, debes  registrarte en nuestra pagina www.prodac.es y seguidamente enviar un correo electronico a info@prodac.es adjuntando la documentacion que lo acredite. Tras haber recibido dicha documentacion, nos pondremos en contacto con usted para facilitarle su clave y poder  acceder a sus tarifas.
 

 

ATENCION AL CLIENTE


 Si lo desea, puede realizar su pedido telefonicamente llamando al  952 17 90 24.

  • Nuestro horario de atención al cliente es de:
  • Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
  • Sábado de 10 a 13:00

 


Para garantizar la calidad de nuestros envíos, son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente SEUR
                               
Empresa transporte SEUR
 
 PAGO CON TARJETA
Si lo desea puede efectuar sus pagos utilizando las siguientes tarjetas de crédito, a través de nuestra plataforma de pago segura.


FORMAS DE PAGO

 

Prodac S.L dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras:

  • Pague en casa cuando lo reciba (pago contra reembolso)
  • Pago con Tarjeta
  • Ingreso en nuestras cuentas bancarias
  • Transferencia Bancaria

 

Pague en casa cuando reciba su pedido.

En esta modalidad de pago (contra reembolso) usted paga al repartidor al recibir el pedido en su casa.

Este método de pago lleva un gasto adicional del 3% sobre el precio del artículo, con un mínimo de 3.20€ debido a la comisión de la empresa de paquetería.

Solo aceptado en Península.

 

Tarjeta de Crédito

 El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en Prodac se realiza a través de la pasarela de pago seguro del banco Santander Central Hispano.

Mediante esta modalidad de pago Prodac nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el banco Santander Central Hispano, de forma que Prodac siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, MasterCard, Maestro y American Express además de las pertenecientes a las redes 4B,Red 6000 y Servired.

La pasarela de pago acepta también el sistema de pago mediante teléfono móvil MobiPay. Si desea activar este servicio póngase en contacto con su operadora.

El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo que su compra es más segura que si utilizase su tarjeta en un comercio convencional.

Si tiene alguna duda al respecto, puede escribir a info@prodac.es o llame al 952 179 024 en donde le atenderemos para aclararle cualquier inquietud.

 

Ingreso en cuenta

Prodac le ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo en nuestra cuenta, en la siguiente entidad bancaria:

Banco Santander, IBAN: ES12 0049 1436 64 2110060510.

Cuando usted decida esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, le aparecerá en su pantalla los datos necesarios para realizar el ingreso en cuenta. . Además le enviaremos un email con estos datos. Le indicaremos el importe del pedido, el concepto que debe indicar y el número de cuenta de la entidad. Es importante que en el momento del ingreso el cliente indique como concepto la referencia de su pedido, facilitada por Prodac en el email, de forma que se agilice la facturación y el envío de su compra.

El ingreso en cuenta tiene la ventaja que al ser inmediato el envío sale ese mismo día, siempre que se realice el pago antes de las 12.00 AM.

 

Transferencia Bancaria

Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria. Cuando usted decida esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, le aparecerá en su pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además le enviaremos un email con estos datos. Le indicaremos el importe del pedido, el concepto que debe indicar y el número de cuenta de la entidad. Recuerde que deberá indicar como concepto del pago el número de referencia de su pedido para evitar errores en la gestión del mismo.

Cuenta disponible:

Banco Santander, IBAN: ES12 0049 1436 64 2110060510.

Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas.

Una vez confirmado el pago, procederemos a la facturación, embalado y envío del pedido. Si desea agilizar este proceso, puede enviarnos el comprobante de la operación por email a info@prodac.es o por fax al número 952 00 33 50.

Si la transferencia se ha efectuado antes de las 12:00 AM y hemos recibido el comprobante de haber realizado la misma antes de esta hora, el pedido se validara y se enviara en el día. En caso contrario no podemos garantizar que el pedido se valide ese día, pasando al día siguiente la salida del mismo.

Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 7 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago.

 

Pagar al Recoger

Prodac le da la opción a sus clientes, de venir a nuestra tienda a recoger su pedido y a efectuar el pago a la retirada del mismo.

Nuestra tienda se encuentra en C/ Estado nº 34 Pol.Ind. La Huertecilla 29196 Málaga.