CONDICIONES ESPECIALES PARA PROFESIONALES 

TIENDAS DE ANIMALES
CLINICAS VETERINARIAS
PELUQUERIAS CANINAS Y FELINAS
RESIDENCIAS
PROTECTORA DE ANIMALES Y ASOCIACIONES

 Si eres profesional del sector y quieres beneficiarte de nuestras  tarifas especiales, debes  registrarte en nuestra pagina www.prodac.es y seguidamente enviar un correo electronico a info@prodac.es adjuntando la documentacion que lo acredite. Tras haber recibido dicha documentacion, nos pondremos en contacto con usted para facilitarle su clave y poder  acceder a sus tarifas.
 

 

ATENCION AL CLIENTE


 Si lo desea, puede realizar su pedido telefonicamente llamando al  952 17 90 24.

  • Nuestro horario de atención al cliente es de:
  • Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
  • Sábado de 10 a 13:00

 


Para garantizar la calidad de nuestros envíos, son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente SEUR
                               
Empresa transporte SEUR
 
 PAGO CON TARJETA
Si lo desea puede efectuar sus pagos utilizando las siguientes tarjetas de crédito, a través de nuestra plataforma de pago segura.


 

 

FORMA DE ENVIO PARA TODAS LAS ZONAS DE ESPAÑA, PORTUGAL, GIBRALTAR Y ANDORRA.

 

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA CADA ZONA

 

Condiciones de envío para España Peninsula

 

  • Entrega en Domicilio:

El envío se hará por la empresa de mensajería urgente SEUR. El plazo de entrega en domicilio será de 24 a 48 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino.

  • Recogida en Oficina de Seur:

El plazo de entrega será de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Los pedidos que usted hace antes de las 12:00 AM se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio al día siguiente. Los pedidos que entren después de las 12:00 AM los recibirá usted a las 48 Horas (días hábiles).

Los pedidos realizados el viernes hasta las 12:00 AM se entregarán el lunes a lo largo del día en horario laboral y los pedidos desde las 12:00 AM del viernes hasta las 12:00 AM del lunes se entregarán el martes en el mismo horario. 

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos, son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente SEUR.

 

Condiciones de envío para España Islas Baleares

 

  • Entrega en Domicilio:


El envío se hará por la empresa de mensajería urgente SEUR. El plazo de entrega sera de 48 horas (días hábiles) excepto en Formentera que será de 72 horas.

  • Recogida en Oficina de Seur:


El plazo de entrega será de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por cada delegación.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Los pedidos que usted hace antes de las12:00 AMse preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio al día siguiente.Los pedidos que entren después de las 12:00 AM los recibirá usted a las 48 Horas (días hábiles).

 


Los pedidos realizados el viernes hasta las 12:00 AM se entregarán el lunes a lo largo del día en horario laboral y los pedidos desde las 12:00 AM del viernes hasta las 12:00 AM del lunes se entregarán el martes en el mismo horario. 

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos, son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente SEUR.

 

Condiciones de envío para España Ceuta y Melilla

 

El envío se hará por Correos. La entrega se hará en 7 - 10 días hábiles.

La empresa de Correos impone unas limitaciones de peso y tamaño por bulto por lo que si su paquete excede estas medidas o el peso establecido nos pondremos en contacto con usted para proponerle un envío alternativo e informarle del porte del nuevo envío.

Nuestros pedidos salen sin Iva, por lo que una vez llegue a su población estará sujeto a los impuestos insulares y los gastos aduaneros establecidos.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Los pedidos que usted hace antes de las 12:00 AM se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio en el plazo establecido por la empresa de transporte. Después de las 12:00 AM los recibirá usted un día después del plazo establecido anteriormente.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

Correos se pondrá en contacto con usted por medio de una notificación informando que su pedido se encuentra pendiente de retirar de sus almacenes.

 

Condiciones de envío para España Islas Canarias

 

El envío se hará por Correos. La entrega se hará en 10 - 15 días hábiles.

La empresa de Correos impone unas limitaciones de peso y tamaño por bulto por lo que si su paquete excede estas medidas o el peso establecido nos pondremos en contacto con usted para proponerle un envío alternativo e informarle del porte del nuevo envío.

Nuestros pedidos salen sin Iva, por lo que una vez llegue a Canarias estará sujeto a los impuestos insulares (Igic) y los gastos aduaneros establecidos por el Cabildo Insular.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Los pedidos que usted hace antes de las 12:00 AM se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio en el plazo establecido por la empresa de transporte. Después de las 12:00 AM los recibirá usted un día después del plazo establecido anteriormente.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Correos se pondrá en contacto con usted por medio de una notificación informando que su pedido se encuentra pendiente de retirar de sus almacenes.

 

 

 Condiciones de envío para Portugal Península

 

  • Entrega en Domicilio:

 

El envío se hará por la empresa de mensajería SEUR. El plazo de entrega en domicilio será de 24 a 48 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino.

 

  • Recogida en Oficina de Seur:

 

El plazo de entrega será de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por cada delegación.


Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Los pedidos que usted hace antes de las 12:00 AM se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio al día siguiente. Los pedidos que entren después de las 12:00 AM los recibirá usted a las 48 Horas (días hábiles).

Los pedidos realizados el viernes hasta las 12:00 AM se entregarán el lunes a lo largo del día en horario laboral y los pedidos desde las 12:00 AM del viernes hasta las 12:00 AM del lunes se entregarán el martes en el mismo horario. 

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos, son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente SEUR.


Condiciones de envío para Portugal Madeira y Azores

El envío se hará por Correos y están sujetos a cotización por parte de nuestro Departamento de Logística, el cual le informarán del precio del porte dependiendo de su pedido.

El plazo de entrega en las islas está establecido de unos 12 a 20 días hábiles.

La empresa de Correos impone unas limitaciones de peso y tamaño por bulto por lo que si su paquete excede estas medidas o el peso establecido nos pondremos en contacto con usted para informarle.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Los pedidos que usted hace antes de las 12:00 AM se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio en el plazo establecido por la empresa de transporte. Después de las 12:00 AM los recibirá usted un día después del plazo establecido anteriormente.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Correos se pondrá en contacto con usted por medio de una notificación informando que su pedido se encuentra pendiente de retirar de sus almacenes.

 

Condiciones de envío para Gibraltar

 

El envío se realizará por la empresa de transporte urgente Seur.

Para que pueda beneficiarse de los
portes gratuitos a partir de 60 euros tendrá que recoger su pedido en la Agencia SEUR Algeciras situada en Avd. España nº 2. Algeciras.                   Tlf. 956 768 602.

Si desea que le enviemos su pedido a Gibraltar, este pasaría a ser un envío internacional y le llamaríamos para darle la cotización del porte.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Los pedidos que usted hace antes de las 12:00 AM se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio al día siguiente. Los pedidos que entren después de las 12:00 AM los recibirá usted a las 48 Horas (días hábiles).

Los pedidos realizados el viernes hasta las 12:00 AM se entregarán el lunes a lo largo del día en horario laboral y los pedidos desde las 12:00 AM del viernes hasta las 12:00 AM del lunes se entregarán el martes en el mismo horario. 

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente SEUR.

 

Condiciones de envío para Andorra

 

El envío se realizará por la empresa de transporte urgente Seur.

Para que pueda beneficiarse de los portes gratuitos a partir de 60 euros tendrá que recoger su pedido en la Agencia SEUR situada en Seu D'urgell en Crta. Lleida Km 22.        Castellciutat Lerida Tlf. 973 353 850.

Si desea que le enviemos su pedido a Andorra, este pasaría a ser un envío internacional y le llamaríamos para darle la cotización del porte.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Los pedidos que usted hace antes de las 12:00 AM se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio al día siguiente. Los pedidos que entren después de las 12:00 AM los recibirá usted a las 48 Horas (días hábiles).

Los pedidos realizados el viernes hasta las 12:00 AM se entregarán el lunes a lo largo del día en horario laboral y los pedidos desde las 12:00 AM del viernes hasta las 12:00 AM del lunes se entregarán el martes en el mismo horario. 

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos, son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente SEUR.